Książka powstała w środowisku jednej z najznakomitszych amerykańskich szkół biznesu z inspiracji i z udziałem mistrza analizy systemowej i projektowania systemowego Russela L. Ackoffa.

Zaproponowana w książce metodologia szeroko uwzględnia społeczne uwarunkowania i społeczną dynamikę procesów projektowania. Prezentuje praktyczne podejście ilustrowane dużą ilością przykładów.

Publikacja otwiera serię (Wharton School Publishing/ Koźmiński Przedsiębiorczość i Zarządzanie) najnowszych prac z dziedziny zarządzania zalecanych przez WSPiZ im. L. Koźmińskiego.

Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarzadzania im. Leona Koźmińskiego oraz Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne wspólnie przygotowały wydanie w języku polskim wybranych tytułów z prestiżowej serii Wharton School Publishing - seria książek wydawanych wspólnie przez słynną The Wharton School (Szkoła Biznesu Uniwersytetu Pensylwania w Filadelfii) oraz Pearson Education.

Kolejną po "Projektowaniu ideału" książką w serii będzie najnowsza publikacja prof. Philipa Kotlera "Marketing w sektorze publicznym" (wrzesień 2007)

"Książka (opublikowana po raz pierwszy w Stanach Zjednoczonych w 2006 roku) może być z powodzeniem uznana za "ostatnie słowo" w zakresie systemowego podejścia do projektowania. Zaproponowana w niej metodologia szeroko uwzględnia społeczne uwarunkowania i społeczną dynamikę procesów i prezentuje praktyczne podejście ilustrowane dużą ilością cennych przykładów zaczerpniętych z przebogatej praktyki doradczej."

Spis treści:

Podziękowania
Przedmowa
Przedmowa do wydania polskiego
O autorach

Wstęp
O autorach i słowo od autorów

Wprowadzenie: narodziny koncepcji
Układ książki
Nieoczekiwany element
Sposób korzystania z niniejszej książki

Część I
Projektowanie ideału - podstawy

Rozdział 1. Etapy projektowania ideału
Ewolucja projektowania ideału
Proces projektowania ideału
Idealizacja
1. Określanie zamętu
2. Planowanie celów
Realizacja
3. Planowanie środków
4. Planowanie zasobów
5. Projektowanie wdrożenia
6. Projektowanie instrumentów kontrolnych
Ograniczenia i jedno wymaganie
Przewidywanie przyszłości
Skutki projektowania ideału
Lepsze rozumienie
Przekształcanie koncepcji realności u projektantów
Uproszczenie procesu planowania
Zwiększanie kreatywności
Ułatwianie wdrożenia
Projektowanie ideału w General Motors
Idealizacja
1. Określanie zamętu
2. Planowanie celów
Realizacja
3. Planowanie środków
4. Planowanie zasobów
5. Projektowanie wdrożenia
6. Projektowanie mechanizmów kontrolnych
Wynik
Podsumowanie

Rozdział 2. Organizowanie procesu projektowania ideału
Kto powinien zajmować się projektowaniem ideału
Częstotliwość i czas trwania sesji projektowania
Moderatorzy
Protokołowanie sesji
Reguły proceduralne
1. System ubiegłej nocy uległ zniszczeniu
2. Równy udział wszystkich uczestników
3. Jedynie pozytywne sugestie
Projekty ograniczone i nieograniczone
Konsensus w projektowaniu
Pomieszczenia i urządzenia konferencyjne
Podsumowanie

Rozdział 3. Przygotowania do procesu projektowania ideału
Określanie zamętu
Zespół określający zamęt
Prezentacja zamętu
Określenie misji firmy
Specyfikowanie pożądanych właściwości projektu
Podsumowanie

Czyść II
Projektowanie ideału: aplikacje - proces w działaniu

Rozdział 4. Przedsiębiorstwa
Wspólne treści projektów
Powtarzające się cechy projektów
Wewnętrzna polityka firmy
Gospodarka wewnętrzna
Struktura organizacyjna
Uczenie się i dostosowanie organizacyjne
Sieć supermarketów na rozdrożu
Wyniki projektu Super Fresh
Podsumowanie

Rozdział 5. Organizacje niekomercyjne oraz instytucje państwowe
Szkoła operowa odnawia się
Przyciąganie najlepszych studentów
Powiększanie i ulepszenie siedziby Akademii
Zwiększenie liczby i podwyższenie jakości przedstawień
Pozyskiwanie funduszy
Pielęgniarki środowiskowe stają wobec kryzysu finansowego
Reorganizacja komunikacji w Białym Domu
Podsumowanie

Rozdział 6. Ulepszanie procesów
Rynki wewnętrzne przekształcają monopole wewnętrzne
Udostępnianie konkurentom usług obliczeniowych firmy
Rozwiązywanie odwiecznego problemu cen transferowych
Transformacja procesu zaopatrzenia
Ułatwianie wspólnego przedsięwzięcia
Podsumowanie

Rozdział 7. Zapobieganie problemom
Cztery sposoby traktowania problemów
Położenie kresu agresji występującej między pracownikami
Zwiększanie wydajności w firmie Coated Papers
Utrzymanie organizacji zajmującej się ochroną życia
Wydawanie zezwoleń w stolicy Meksyku
Podsumowanie

Rozdział 8. Projektowanie pomieszczeń i urządzeń
Zwiększanie sprzedaży dzięki udoskonaleniu wnętrza sklepu
Ulepszanie jakości podróży samolotem
Cele ogólne
Wejście do samolotu
Zajmowanie miejsca
W powietrzu
Bar
Podsumowanie

Rozdział 9. Skocz na głęboką wodę
Przezwyciężanie kryzysu bieżącej chwili
Ulepszanie dobrej firmy
Sprawianie, by praca przynosiła większą satysfakcję
Przezwyciężanie przeszkód w projektowaniu ideału
Przeszkody psychologiczne
Przeszkody proceduralne
Przezwyciężanie przeszkód psychologicznych
Przezwyciężanie przeszkód proceduralnych
Podsumowanie

Część III
Projektowanie ideału bez ograniczeń - zastosowania w odniesieniu do wyzwań stojących przed światem

Rozdział 10. Wyzwanie miejskie
Samochód miejski
Przeprojektowanie Paryża i jego otoczenia

Rozdział 11. Wyzwanie dotyczące opieki zdrowotnej
Narodowy system opieki zdrowotnej
Projekt
Wyniki projektu
Zastosowanie
Galeria opieki zdrowotnej

Rozdział 12. Wyzwania stojące przed rządami państw
Ogólnokrajowy system wyborczy
Głosowanie
Obowiązek głosowania
Partie polityczne
Platformy wyborcze
Kampanie wyborcze
Kadencje
Nowa Organizacja Narodów Zjednoczonych
Krótki zarys historii ONZ
Pożądane właściwości nowej Organizacji Narodów Zjednoczonych
Rządzenie Unią
Wstąpienie do Unii
Usunięcie i wystąpienie z Unii
Warunki zachowania członkostwa
Usługi świadczone przez Unię
Prawa krajów członkowskich
Odpowiedź na terroryzm
Zasoby
Rozwój
Demokracja
Korupcja
Monitorowanie
Współpraca na rzecz rozwoju ogranicza terroryzm

Część IV
Pełne projekty idealne

Rozdział 13. Energetics (przedsiębiorstwo)
Wprowadzenie
Gospodarka wewnętrzna
Struktura organizacyjna
Uczenie się i dostosowanie organizacyjne
Doskonalenie zasobów ludzkich
Oczekiwania
Informacje zwrotne o efektywności
Wynagrodzenia i świadczenia
Rekrutacja i zatrudnianie pracowników
Ogłoszenia o wolnych miejscach pracy
Zakończenie stosunku pracy, rezygnacja z pracy i przejście na emeryturę
Audyt polityki personalnej
Komunikacja
Relacje z miejscowymi społecznościami
Obiekty i urządzenia

Rozdział 14. Academy of Vocal Arts (organizacja niekomercyjna)
Wprowadzenie
Omawiana organizacja
Proces planowania
Aplikacja
Podjęte działania
Wyniki
Ocena skutków
Podsumowanie

Rozdział 15. White House Communications Agency (agencja rządowa)
Wprowadzenie
Poznaj WHCA
Przygotowanie sceny
Pojawia się agent zmiany
Zrozumienie specyficznego środowiska WHCA
Główne czynniki kulturowe wpływające na pracę w WHCA
Początek prac
Zmienianie systemu
Przeprojektowanie organizacji
Struktura rad oraz ich skład
Wyniki
Inne zmiany
Panowanie nad lękiem
Rola przywódcy
Utrzymanie uzyskanych korzyści
Tematy do dalszych badań
Projekt organizacyjny
Psychologia organizacyjna

Bibliografia z komentarzem
Indeks